Информация о концерте в Москве (LOG)

Уважаемые друзья! Не могу не поделиться впечатлениями, связанными с разрешением практически внезапно возникшей ситуации. Дело было так...
Решил я сначала позвонить в kassir.ru и уточнить, что же всё-таки за фигня произошла и кто вообще за это ответственен. Девушка, ответившая мне, окончательно развеяла мои сомнения относительно того, что это косяк не их агентства.
"Мы располагаем только той информацией, которую нам предоставляет организатор" - сказала она мне, после чего я попросил соединить меня с Чувиной Натальей. Но увы, а может и кстати, её не оказалось на месте. "Внутренний телефон не отвечает, попробуйте позвонить попозже" - сообщила мне девушка. После этого я позвонил PR-менеджеру SAV Interteiment, который мне сообщил что он никаким боком не связан с билетами на U2 и порекомендовал позвонить в офис, по основному телефону. Так я и сделал, однако вот тут-то и началось...
У девушки Анны, взявшей трубку, я уточнил, с кем можно переговорить на тему возникших неясностей, связанных c размещением сцены на схемах билетных агентств showtrade и kassir, на что она мне предложила сформулировать свои вопросы, сказав, что она тоже курирует организацию концерта U2. Мной были заданы следующие вопросы:
1. Кто принял решение поменять расположение сцены?
2. В курсе ли изменений сами u2?
3. Почему на u2.com схема осталась прежней?
Моё состояние было настолько раздражённым в этот момент, что я непроизвольно выплеснул на неё в вопросах всё своё негодование, что конечно же её возмутило. "А что вы со мной разговариваете в таком тоне, как будто вы прямо Боно!?", что мне конечно же польстило Но тем не менее я извинился за излишнюю экспрессию, сказав, что моё возмущение вызвано дезинформацией и отсутствием какой-либо информации о сделанных изменениях. Ничего путного конечно же этот разговор не принёс. Я получил массу невнятных ответов. Анна сообщила, что поменять расположение сцены приняло руководство SAV, что музыканты U2 в курсе ( неуверенным голосом), что на U2.com сцена по старому потому что у нас стадион "не такой как у них" . И вообще, что зря я волнуюсь, сцена крутится и все будут довольны, всем всё будет видно. Предложила мне в итоге сменить тон и перезвонить чуть позже, сказав что уточнит интересующую меня информацию у руководства.
Справившись с негодованием я перезвонил через час и беседовал уже вполне миролюбивым тоном. Выяснилось, что развёрнутая на 180 градусов сцена - это действительно их ошибка. А в центр стадиона они действительно её переместили по решению руководства - "так наиболее понятно" (уж не знаю почему). Это всего лишь cхематическое изображение площадки, с какими-то прорисованными деталями (какими я тоже не совсем понял) :SCRATCH:. А расположена сцена на самом деле будет так же как была до изменений (ровно так же как на оф.сайте).Ну да ладно..Я попытался убедить её, что лучше вернуть сцену туда, где она была прежде, поскольку есть разница: кто-то ближе к ней будет сидеть, кто-то дальше, а иначе получается дезинформация. Однако, она сказала (суть): "Данный вопрос не в Вашей компетенции, а вышестоящее руководство организации так решило". Тогда я попросил разместить официальное уведомление о том что данная схема зала - "схематичная", и не соответствует истинному расположению сцены, чтобы не путать людей.

Касательно Ред Зоны на Showtrade Анна сказала, что они вообще её не продают и у них там какой-то "косяк" на сайте с цветопередачей...
В конце разговора Анна обещала заняться выявленными проблемами и и просила меня не паниковать

Подытоживая, что могу сказать. Организация такого масштабного мероприятия, безусловно сложная и очень большая работа, местами даже весьма кропотливая. Однако, возмущает то, что фирма, взявшая на себя эти обязательства не выполняет должным образом свои функции. Ведь это уже второй раз происходит...Уполномоченные сотрудники фирмы должны ежедневно заниматься контролем всей касающейся концерта информации, которая официально публикуется в агентствах по продаже билетов и своевременным устранением подобных случившемуся казусов.
А что тут скажешь, когда мне та же Анна, которая является представителем фирмы-организатора концерта, задаёт вопрос: "Где посмотреть расположение сцены на оф.сайте U2?". И когда я ей называю адрес 360.u2.com, она мне отвечает, что это не оф.сайт, а офф - U2.com. Как же так можно работать?
Россия - дремучий лес, одно слово...
Тем не менее, в очередной раз не без нашей помощи, к окончанию написания мной сего трактата на Кассире всё исправили. Даже сцену немного от центра влево подвинули, за что им ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!